L'Agence pour le Commerce extérieur, s'engage à rendre ce site internet accessible, conformément à la loi du 19 juillet 2018 relative à l'accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public, transposant la directive européenne (UE) 2016/2102.
La présente déclaration d'accessibilité s'applique au site web: www.abh-ace.be.
Niveau de conformité
Notre site web répond partiellement aux exigences en matière d'accessibilité.
Déclaration d'accessibilité
Un audit externe de l'accessibilité a été effectué le 09/04/2026. Cet audit consistait en une analyse simplifiée. Vous pouvez consulter le rapport ici :
Contenu non accessible
Un certain nombre de pages présentaient des lacunes en matière d'accessibilité : 4 des 23 critères évalués ont été jugés « non conformes » à la norme EN301549 :
- certaines pages contiennent des boutons dont le texte n'est pas perceptible ;
- des attributs ARIA ont été utilisés sur certaines pages ;
- certaines pages contiennent des liens dont le texte n'est pas perceptible :
- sur une page, les couleurs de premier plan et d'arrière-plan d'un i-frame ne respectent pas les seuils minimaux de rapport de contraste définis par les WCAG 2 AA ;
- une page ne contient pas de liste structurée.
Alternatives proposées
Voir ci-dessous sous "Plan d'amélioration".
Coordonnées de contact
Pour toute question ou commentaire concernant l'accessibilité de notre site/application, vous pouvez contacter :
Agence pour le Commerce extérieur
Par e-mail avec le responsable du site web : nancy.willems@abh-ace.be
Procédure de plaintes - Agence pour le Commerce extérieur
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse du responsable du site web, vous pouvez contacter le DPO, Conseiller en prévention de l'Agence pour le Commerce extérieur, par e-mail : sammy.sioen@abh-ace.be
Médiateur fédéral (si la réponse des deux contacts de l'Agence pour le Commerce extérieur n'est pas satisfaisante)
Adresse : rue de Louvain 48, bte 6 à 1000 Bruxelles
E-mail : contact@mediateurfederal.be
Site web : www.mediateurfederal.be/fr
Plan d'amélioration
Afin de clarifier cet audit, une réunion de suivi avec l'équipe d'accessibilité du Service Public Fédéral BOSA a eu lieu le 17/06/2026.
Au cours de cette réunion :
1) des problèmes ont été identifiés, qui pouvaient être traités par notre propre éditeur de contenu et qui ont depuis été résolus :
- Point 3 de la rubrique ci-dessus « Contenu non accessible » : liens sans texte perceptible.
- Point 4 de la rubrique ci-dessus « Contenu non accessible » : contraste insuffisant entre les couleurs de premier plan et d'arrière-plan.
2) des problèmes ont été détectés qui doivent être corrigés par le fournisseur du site. Ceux-ci ont été signalés le 19/06/2026 et seront résolus en concertation avec nous.
Cette déclaration a été rédigée le 02/02/2022 et mise à jour dernièrement le 19/06/2026.